SMM от Line|Leon


Что такое SMM

SMM – это продвижение бренда в соцсетях Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube, Instagram и других. Это нужно, чтобы создать трафик на сайте, привлечь клиентов, построить положительный имидж компании и так далее. Еще через соцсети бренд может общаться с постоянной аудиторией. Вот какие соцсети были самыми популярными в этом году, согласно отчету Digital World:

• Разработка стратегии бренда в соцсетях. Она должна соответствовать маркетинговой стратегии компании: достигать тех же целей, строить отношения с целевой аудиторией и так далее.
• Создание контента. Это могут быть новости компании, фото товаров, отзывы клиентов, репост статей из блога и так далее.
• Реакция на инфоповоды. Когда случается важное событие, бренд может в соцсетях высказать свою позицию по отношению к нему.
• Таргетированная реклама. Компания запускает платное продвижение публикаций, чтобы увеличить охваты и аудиторию.
• Аналитика. Все бизнес-страницы в соцсетях имеют статистику. Это помогает отслеживать успешность маркетинговой кампании и менять ее, если нужно.

 

Цели SMM

Маркетинг в соцсетях помогает достичь многих целей – все зависит от стратегии. Вот самые популярные задачи соцсетей для бизнеса:

• продажа товаров и услуг;
• поиск потенциальных клиентов;
• работа с лояльностью клиентов;
• увеличение трафика на сайте;
• расширение целевой аудитории;
• сбор отзывов;
• работа с негативными отзывами;
• отслеживание трендов;
• повышение узнаваемости бренда;
• исследование спроса клиентов.

 

Преимущества социальных сетей

Вот почему для этих целей подходят соцсети:

• бренд может общаться с клиентом напрямую;
• можно легко и быстро продвигать контент;
• вы находитесь на одной площадке с потенциальным клиентом, и поэтому вам проще до него "достучаться";
• вы можете следить за конкурентами и использовать эту информацию в своей работе и так далее.

 

Почему социальные сети важны для бизнеса

Если в соцсетях есть Ваши потенциальные клиенты, с ними проще общаться. Страница в соцсетях помогает повысить узнаваемость бренда и создать его имидж. Еще через таргетинг Вы можете увеличить свою аудиторию.

Результаты таргетинга зависят от нескольких факторов, в том числе:

• какой бюджет Вы можете потратить на кампанию в социальных сетях;
• какого эффекта вы ожидаете – например, Вам нужно увеличить трафик на домашней странице или узнаваемость профиля;
• слышали ли пользователи соцсетей о Вашей компании раньше;
• на каком этапе развития находится Ваша компания.

Не всем бизнесам нужны соцсети. Если вашей целевой аудитории там нет, Вам ни к чему развивать это направление.

 

Как оценивают эффективность SMM

Работу специалиста по маркетингу в социальных сетях можно оценить на двух уровнях: общие впечатления и статистика. Принимая во внимание имидж бренда, нужно смотреть на оформление и содержание страницы, эстетику публикаций, их оригинальность и так далее. Цифры отражают лайки, комментарии, репосты и другое. У хорошего SMM-специалиста и SMM-менеджера страницы выполняют свои задачи, и это подтверждается статистикой. В их резюме есть портфолио профилей с измеримыми достижениями.

 

Line|Leon - расцвет Вашего бизнеса с нашими креативными smart-решениями!